Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Preise, Abholung, Flugverspätungen, Gepäck, Kindersitze, Stornierung.
Buchung und Zahlung
Wie buche ich den Shuttle?
Über unseren Online-Rechner — 30 Sekunden für einen Festpreis in V-Klasse oder Limousine. Verbindliches Angebot per E-Mail innerhalb einer Minute (keine Kartendaten erforderlich). Fahrerdetails per SMS 24 Stunden vor Abholung ; Zahlung bei der Abholung (bar oder Überweisung).
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Barzahlung an den Fahrer oder Banküberweisung für Firmenkonten und Langstreckenpauschalen. Bei der Buchung wird keine Karte belastet. MwSt.-Rechnung innerhalb von 24 Stunden nach der Fahrt.
Wie ist Ihre Stornierungsrichtlinie?
Kostenlose Stornierung und Verlegung bis 2 Stunden vor Abfahrt. An nachfragestarken Terminen (Halloween-Abende, Silvester/31. Dezember, Weihnachtszauber-Samstage) ist eine WhatsApp-Bestätigung am Vortag erforderlich — ohne Rückmeldung kann der Slot freigegeben werden. Bei dokumentierter Flugverspätung passen wir ohne Aufpreis an.
Fahrzeuge und Preise
Welche Fahrzeuge setzen Sie ein?
Mercedes V-Klasse (Van 8 Sitze mit Gepäck), Mercedes E-Klasse (Premium-Limousine 3 Sitze) und Mercedes Sprinter (bis 16 Pax, auf Anfrage). Alle unter 3 Jahre alt, Wartung in Mercedes-Vertragswerkstatt, Reinigung zwischen jeder Fahrt.
Was kostet ein Shuttle zum Europa-Park?
Der Rechner zeigt Ihren genauen Preis für V-Klasse und Limousine in 30 Sekunden. Festpreis vor der Buchung bestätigt. Wir betreiben Transfers ausschließlich ab Straßburg (TGV/Stadt/Flughafen SXB). Hin- und Rückfahrt-Vorzugstarif wird im Angebot berechnet.
Sind Gepäck und Kraftstoff enthalten?
Ja, alles enthalten. Keine Zuschläge für Gepäck, Kraftstoff oder Nacht. Keine Maut und keine Umweltplakette auf dieser Strecke. Der Angebotspreis ist der Endpreis.
Abholung und Fahrt
Wo werden Sie abgeholt?
Ausschließlich in Straßburg und Umgebung: TGV-Bahnhof Straßburg-Ville, Innenstadt, Flughafen SXB-Entzheim oder jede private Adresse in der Metropolregion Straßburg. Namensschild am Bahnhof und Flughafen.
Wie lange dauert die Fahrt?
Straßburg Innenstadt / TGV-Bahnhof → Europa-Park: 50 Min. für 55 km über A35/A5. Flughafen Straßburg-Entzheim (SXB) → Europa-Park: 55 Min. je nach Verkehrslage. Wir fahren ausschließlich ab Straßburg — keine Bedienung ab Freiburg, Karlsruhe, Stuttgart, Frankfurt, Basel oder Flughafen Baden-Baden.
Werden Sie nach Rulantica gebracht?
Ja, gleicher Preis und gleiche Dauer. Die Abfahrt erfolgt am eigenen Süd-Eingang von Rulantica, nicht am Haupteingang Europa-Park. Bei Buchung „Rulantica" angeben.
Flughäfen und Verspätungen
Welcher Flughafen ist dem Europa-Park am nächsten?
Wir bedienen ausschließlich den Flughafen Straßburg-Entzheim (SXB) — 60 km vom Europa-Park entfernt, ca. 55 Min. Fahrzeit. Die anderen nahen Flughäfen (Karlsruhe/Baden-Baden FKB, Basel BSL, Frankfurt FRA, Zürich ZRH) werden nicht bedient: Deutsche Reisende steigen bequem in den ICE nach Straßburg (25 Min. ab Karlsruhe) und nutzen dort unseren Shuttle.
Wie gehen Sie mit Flugverspätungen um?
Sie teilen uns Ihre Flugnummer bei der Buchung mit, manuelle WhatsApp-Koordination mit Ihrem Fahrer am Tag selbst. Bis zu 45 Minuten Verspätung kostenlos abgedeckt. Darüber hinaus kontaktieren wir Sie.
Familien und Gruppen
Bieten Sie Kindersitze an?
Ja, kostenlos. Babyschalen (Gruppe 0+/1) und Sitzerhöhungen (Gruppe 2/3) auf Anfrage bei Buchung. Bitte Alter und Gewicht jedes Kindes angeben.
Bis zu wie vielen Passagieren?
V-Klasse: 8 Passagiere mit Gepäck. Limousine: 3 Passagiere. Mercedes Sprinter (auf Anfrage): bis 16 Passagiere, Preis auf Anfrage. Für größere Gruppen leiten wir an Busunternehmen weiter.